0

Ürün Arama (Mal ve Hizmetin Seçilmesi)

yatakal.com online alışveriş sitesinde istediğiniz ürüne ulaşmak için sayfanın üstünde yer alan ‘Ara’ çubuğuna anahtar kelimeleri yazarak (örneğin: tek kişilik yatak, visco yatak, lateks yatak, çift kişilik baza vb.) arama yapabilirsiniz. Yazdığınız anahtar kelimeye en uygun ürünler açılan sayfada listelenecektir. Ya da masaüstü sitede üst bannerda yer alan (yatakal.com mobil sitede menü sembolüne basarak) ‘Menü Çubuğu’ndan ana kategori ve ilgili alt kategorilerden ilerleyerek ürün seçeneklerine göz atabilirsiniz. 

Sepete Ekleme İşlemi

Ürünleri inceledikten sonra satın almak istediğiniz ürünü “Sepete Ekle” butonuna basıp alışveriş sepetinize ekleyebilirsiniz. 

Sepeti Görüntüleme ve Kontrol Etme

Satın almak için sepete eklediğiniz ürünleri görüntülemek için sitenin üst tarafında yer alan Alışveriş Sepeti ikonuna tıklayın ya da https://www.yatakal.com/sepet/ sayfasına gidin. Sepetinize eklediğiniz ürünleri, adet, ölçü, kumaş vb. bilgileri kontrol edin. 

• Ödeme Bilgilerinin Girilmesi (Satın Alma)

YatakAl.com sitesinde ödeme aşamasına geçmek için sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra  Ödeme Sayfasına Git butonuna basın/tıklayın. Açılan sayfada kimlik, adres, iletişim bilgilerinizi girin. Kredi Kartı ya da Banka Havalesi/EFT ile ödeme seçeneklerinden birini işaretleyin. Varsa sipariş notunuzu ekleyin. Bilgileri kontrol ettikten sonra Siparişi Onayla butonuna tıklayın. Eğer kredi kartı ile ödemeyi seçtiyseniz 3D Secure Güvenli Alışveriş ekranına yönlendirilirsiniz. Burada kart bilgilerinizi girip ödemeyi tamamlayabilirsiniz. 

Önemli Not: Faturanızın düzenlenebilmesi için TC Kimlik No ya da Vergi No bölümünü doğru ve eksiksiz doldurunuz.

Banka Havalesi/EFT ile ödemeyi seçerseniz yönlendirildiğiniz ekranda Niron Grup’un anlaşmalı olduğu bankaların hesap bilgileri tarafınıza bildirilir. Sizin için uygun olan banka hesabına ödeme yapılacak tutarı EFT/Havale yapın. Ödeme hesabımıza geçince otomatik olarak siparişiniz onaylanır.

• Kupon Kodu Kullanma

Daha önce yaptığınız bir alışveriş ya da kampanya sebebiyle kazandığınız bir indirim kuponu mevcut ise Sepet ya da Ödeme Sayfası ekranlarında kupon kodunuzu ekleyerek, indirimden faydalanabilirsiniz.

• Misafir Kullanıcı 

Üye olmak istemeyen kullanıcılar için alternatif bir sipariş kanalıdır. Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz diğer siparişleri Hesabım sayfanızda göremezsiniz. Üye olmadan verilen her sipariş için e-posta adresinize bir sipariş linki gönderilir. Bu linki tıklayarak sipariş takibinizi ve iptal/iade/değişim işlemlerinizi yapabilirsiniz.

• Satın Alma İşlemi Sonrası

Satın alma işlemi tamamlandığında size bir ödeme onay e-postası gönderilir. Daha sonra sırasıyla Mağazanın siparişinizi onaylanması, siparişinizin kargoya teslim edilmesi ve alışverişinizin tamamlanması aşamalarında e-postayla bilgilendirilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

yatakal.com’da ödeme alındıktan sonra siparişiniz onaylanır. Ortalama 3 iş günü içinde ürününüz kargolanır ve kargo bilgileri sisteme girilir. Kargo bilgileri, e-posta adresinize gönderilir. Sipariş takibinizi https://www.yatakal.com/siparis-takip/ sayfasından ya da YatakAl.com sitesine üye olduysanız, Hesabım safasındaki Siparişler ekranından yapabilirsiniz.

Sözleşmelerin Saklanması

Satın aldığınız ürün veya hizmete ilişkin olarak satıcı ve alıcı arasında online olarak kurulan Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onay e-postasıyla birlikte size iletilir. Bu belgeler ayrıca yatakal.com kayıtlarında altı ay süreyle saklanır.

Sipariş Bilgilerinin Değiştirilmesi (Siparişin İptali)

Hesabım sayfanızdan sipariş durumunu takip edebilir, sipariş bilgilerinizi değiştirebilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. Detaylı bilgi için İptal & İade sayfasını inceleyiniz.

Gizlilik Kuralları

Gizlilik Politikamız, YatakAl.com ana sayfasının en altında bulunan footer bölümündeki Gizlilik Politikası linkinde mevcuttur.

Görüşme başlat
1
Destek Hattı
Merhabalar nasıl yardımcı olabiliriz